УТВЕРЖДЕНО
Договор публичной оферты на предоставление услугг. Бердск «01» июля 2024 года
ИП Дружинина Т.В. ИНН 544510623513, действующий на основании Свидетельства серии 54 № 001583743 и , именуемый в дальнейшем «Клуб», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор на указанных ниже условиях.
В соответствии с п. 2. Ст 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст. 438 Гражданского Кодекса РФ является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных Клубом услуг в порядке, предусмотренным настоящим Договором.
Данный Договор содержит все существенные условия предоставления услуг по организации досуга детей.
Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг. Датой заключения Договора является дата внесения оплаты.
Акцептируя данную услугу, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с Клубом договоров на оказание услуг.
В случае несогласия с условиями, правилами и иными пунктами договора, Клуб предлагает отказаться от заключения договора оферты и использования услуг Клуба.
1. Предмет Договора1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту услуги временного пребывания ребенка в группах развивающих занятий и организованного досуга детей от 1 года (в группах и индивидуально) на разовой или регулярной основе в соответствии с Прейскурантом. Клуб обязуется предоставить, а Клиент, являющийся родителем (законным представителем) ребенка, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты, обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящего Договора.
1.2. «Член Клуба» — один из участников членства, чьи интересы представляет Клиент, который купил Абонемент в рамках данного договора.
«Абонемент» — документ, по которому одна сторона (Клиент) имеет право пользоваться каким-либо имуществом или право требовать оказания определенных услуг от другой стороны (Клуба), в течение срока действия договора абонемента, на условиях, оговоренных в данном договоре публичной оферты, согласно ценам, указанным в прейскуранте клуба.
«Мероприятие» - разовое или регулярное событие, проводимое в Клубе для Клиентов.
1.3. Оплата услуг производится в соответствии с утвержденным Прейскурантом Клуба и разделом 3 настоящего Договора.
1.4. Публичная Оферта, Правила Клуба и Прейскурант публикуются в общедоступном для ознакомления месте в помещениях Клуба.
1.5. Клуб имеет право изменять Прейскурант, Правила и условия данной публичной Оферты и дополнения к публичной Оферте без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
2. Права и обязанности сторон2.1. Клуб обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги временного пребывания ребенка в группах развивающих занятий и организованного досуга на территории Детского центра;
2.1.2. Проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг;
2.1.3. Обеспечивать безопасность детей во время проведения мероприятия;
2.1.4. Обеспечивать Клиента (детей) необходимыми материалами, оборудованием, литературой при проведении мероприятий в помещениях Клуба;
2.1.5. Формировать группы в соответствии с санитарными нормами;
2.1.6. Предоставить Клиенту возможность получения телефонных консультаций в рабочее время Клуба по телефонам Клуба. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг;
2.1.7. Обеспечивать помощь Клиенту в вопросах, связанных с индивидуальными особенностями его ребенка, используя рекомендации специалистов Клуба;
2.1.8. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Клуб обязуется уведомить об этом Клиента (в отсутствие Клиента в помещении Клуба) и вызвать скорую медицинскую помощь;
2.1.9. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
2.1.10. Обеспечить противопожарную безопасность и соблюдение санитарных норм и правил в помещениях Клуба;
2.1.11. Уведомить Заказчика о невозможности оказания услуг в объеме, предусмотренном настоящим Договором вследствие нарушения правил поведения в Клубе и правил посещаемости.
2.2. Клуб имеет право:
2.2.1. Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность проводимых мероприятий с учетом допустимых санитарных норм;
2.2.2. Отказать ребенку Клиента в посещении мероприятий Клуба при наличии видимых признаков простудного и иного заболевания;
2.2.3. В течение всего периода Клуб оставляет за собой право на замену персонала, изменения расписания, а также на изменение состава групп при условии, что количественный состав новой группы не превысит 10 человек, а также привлекать соисполнителей для оказания услуг по настоящему договору;
2.2.4. Требовать от Клиента медицинский документ, подтверждающий возможность посещения ребенком Клиента мероприятий Клуба в спорных ситуациях;
2.2.5. Отказать Клиенту в компенсации мероприятия, в случае, если Клиент пришел на него, но по каким- либо причинам покинул мероприятие раньше его окончания;
2.2.6. Отказать Клиенту в посещении Клуба, в случае, когда поведение Клиента препятствует комфортному пребыванию в клубе других Клиентов;
2.2.7. Изменять режим работы Клуба в целом, при условии размещения информации публикуются в общедоступном для ознакомления месте в помещениях Клуба не менее, чем за 3 календарных дня;
2.2.8. Если численность группы сокращается до 3 учащихся, Клуб имеет право по своему усмотрению (по согласованию сторон):
* сократить количество или продолжительность часов /или приостановить посещение в данной группе;
* присоединить ребенка данной группы к другой группе такого же уровня (при наличии) или предложить индивидуальное посещение;
* продолжить проведения занятий в данной группы при условии пересмотра стоимости.
2.2.9. Клуб имеет право не допускать Клиента (ребёнка) до занятий, если эти занятия не были своевременно оплачены в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.2.10. Клуб восстанавливает пропущенные по уважительной причине занятия, указанные в пункте 2.3.7. в полном объеме в специально отведенный для этого день недели в течении всего периода. Занятия, не восстановленные по вине Клиента в течении 30 дней с момента пропуска, аннулируются.
2.2.11. Отработка пропущенных занятий реализовывается дежурным специалистом, состав групп которых формируется по возрастному принципу среди детей, пропустивших занятия по уважительной причине.
2.2.12. Клуб имеет право давать Клиенту обязательные для выполнения домашние задания и требовать их своевременного выполнения.
2.2.13. Клуб имеет право требовать возмещения в полном объеме убытков, если такие убытки (ущерб и упущенная выгода) вызваны действиями Клиента, в том числе с связи с порчей, хищением имущества Клуба, срыва занятий по вине Клиента, причинением вреда деловой репутации, а также в других случаях.
2.2.14. Праздничными днями на 2024-2025 год год являются 31.12.2024,01.01.2025, 02.01.2025, 03.01.2025,07.01.2025, 23.02.2025, 08.03.2025, 09.05.2025.
2.2.15. В праздничные дни, указанные в п.2.2.14., занятия не реализовываются.
2.2.16. Занятия, которые выпадают на праздничные дни, указанные в п.2.2.15., не включены в стоимость обучения.
2.2.17. Занятия, которые выпадают на иные праздничные дни, не включенные в п.2.2.14.,
являются обязательными к посещению и в случае их пропуска – не восстанавливаются.
2.2.18. В каникулярное время мероприятия реализовываются согласно расписанию. Пропуск занятий в каникулярное время считается неуважительной причиной и не подлежат восстановлению.
2.2.19. В период карантина мероприятия реализовываются согласно расписанию в онлайн или офлайн режиме, в зависимости от эпидемиологической ситуации и регионального режима. Пропуск занятий в период карантина считается неуважительной причиной и не подлежат восстановлению.
2.2.20. В период актированных дней занятия проходят по Skype/ZOOM согласно расписанию.
2.2.21. Сумма возврата денежных средств рассчитывается по принципу: общая сумма стоимости занятий, внесенная Клиентом, минус стоимость фактически реализованные занятия, в которые включены проведенные занятия и пропущенные без уважительной причины занятия. При расторжении договора и возврате средств стоимость 1 реализованного или пропущенного без уважительной причины группового занятия (45 минут) составляет 720 рублей. В эту стоимость включены все фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
2.2.22. Клуб имеет право уведомлять Клиента о необходимости произвести оплату через смс рассылку, а также позвонив Клиенту на контактный номер, указанный в договоре.
2.3. Клиент обязуется:
2.3.1. Ежемесячно, в срок, указанный в пункте 3.1.
осуществлять предоплату в размере 100% (ста процентов) за услуги Клуба, либо вносить авансовый платеж за несколько месяцев обучения.
2.3.2. Получать оказываемые услуги, а именно организовывать посещение ребенком (детьми) оплаченных мероприятий, приводить ребёнка в центр не ранее, чем за 15 минут в опрятном виде, сытым, без признаков болезни и недомогания.
2.3.3. Обеспечивать присмотр за ребенком до и после мероприятий, передавать его в руки сотрудника Клуба и забирать сразу после окончания мероприятия;
2.3.4. Соблюдать режим работы и правила Клуба.
2.3.5. Контролировать посещение занятий в соответствии с расписанием. Опоздание ребенка на занятие не может являться причиной изменения времени окончания занятия.
2.3.6. Контролировать выполнение домашних заданий.
2.3.7. Извещать администрацию Клуба об уважительных причинах отсутствия на занятиях. Уважительными причинами для пропуска занятия являются болезнь обучающегося (обязательно подтверждается медицинской справкой), отсутствие в городе (обязательно подтверждается билетами с наличием дат).
2.3.8. Проявлять уважение к администрации, персоналу, другим Клиентам и гостям Клиента.
2.3.9. Сообщать Клубу об изменении контактного телефона, электронного адреса или места жительства.
2.3.10. Бережно относиться к имуществу Клуба.
2.3.11. Возмещать ущерб, причиненный Клиентом или его ребенком имуществу Клуба, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3.12. Контролировать действия своего ребенка в пределах Клуба и нести ответственность за его действия и его безопасность;
2.3.13. Присутствуя вместе со своим ребенком, не мешать проведению мероприятия, не нарушать его ход, не высказывать прямо на занятии своих оценок и комментариев, вести себя корректно по отношению к сотрудникам и детям, не пользоваться на мероприятии мобильным телефоном, а также принимать установленные сотрудниками правила мероприятия.
2.3.14. При заключении настоящего договора Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения мероприятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб.
2.4. Клиент имеет право:
2.4.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Клубом, в соответствии с возрастными особенностями ребенка Клиента, при условии наличия места в группе;
2.4.2. Присутствовать вместе со своим ребенком на его занятиях, на условиях
2.3.13. Договора;
2.5. Стороны обязуются информировать друг друга о затруднениях, препятствующих исполнения/получения услуги заблаговременно, но не менее чем за 12 часов до начала занятий, а в случае обстоятельств непреодолимой силы – за 2 часа.
3. Условия оплаты3.1. Клиент осуществляет оплату мероприятий, в соответствии с утвержденным Прейскурантом Клуба, путем внесения наличных денежных средств, либо путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Клуба.
3.2. Посещение по Абонементу допускается только в случае оплаты Абонемента на следующий период, который осуществляется путем 100% предоплаты услуг Клуба в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом на срок, равный календарному месяцу. Первый абонемент может быть приобретен с любого числа текущего месяца. Оплата услуг при продлении договора должна быть осуществлена до 5-го числа месяца, за который производится оплата (предоплата).
3.3.В случае расторжения договора Клуб осуществляет возврат оплаченных средств Клиенту за вычетом оказанных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору по принципу указанному в пункте 2.2.22. данного договора.
3.4. При обслуживании по абонементу Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение двух дней с момента окончания действия абонемента Клиент не выставил рекламацию.
3.5. В случае пропуска ребенком занятий Клиенту предоставляется право выбора:
3.5.1. Пропущенный материал отрабатывается по договоренности и возможностям Клуба: в индивидуальной форме с коэффициентом времени 1/3 либо в параллельной группе с коэффициентом времени 1.
3.5.2. Проводиться компенсирующее занятие на других направлениях по согласованию сторон.
4. Прочие условия4.1.Дети до двух лет присутствуют на мероприятиях вместе с родителем или другим доверенным взрослым лицом. Дети в возрасте от двух до трех лет могут по желанию находиться на мероприятиях со взрослыми или без них. Дети старше трех лет посещают мероприятия Клуба без сопровождающих.
4.2.Администрация Клуба оставляет за собой право не допустить на занятия ребенка с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания.
4.3.Администрация Клуба оставляет за собой право отстранить от занятий ребенка в случае его агрессивного поведения.
5. Правила использования и обработки персональных данных
5.1 При заключении настоящего договора Клиент дает Клубу свое согласие на использование и обработку указанных им в данном договоре, а также полученных в процессе исполнения данного договора персональных данных.
5.2 Клуб имеет право использовать фотографии и видео, сделанные в процессе получения услуг, для рекламных и иных целей.
5.3 Стороны обязуются сохранять конфиденциальность условий настоящего Договора и не разглашать их без согласования с другой стороной.
5.4. Клиент, подписав данный договор, считается уведомленным о видеосъемке, ведущейся на уроках.
5.5. Клиент, подписав данный договор, дает свое согласие на смс рассылку на все указанные им телефонные номера в договоре и полученные телефонные номера в течении исполнения данного договора.
6. Права интеллектуальной собственности
6.1 Клиенту предоставляется неисключительное и непередаваемое право для использования методических и иных материалов. Клиент несет ответственность за защиту этих данных и принимает на себя обязанность не передавать их третьим лицам без согласия Клуба.
7. Изменение и расторжение Договора7.1. Клуб оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном размещении новых условий договора в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты. В случае внесения Клубом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Клуба или с даты размещения на информационном стенде в помещениях Клуба.
7.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Клубом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферте.
7.3. Возврат денежных средств при расторжении Договора производится в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении Договора обеими сторонами.
8. Прочие условия81. Неосуществление того или иного права в рамках договора Оферты, полномочия или намерения, предусмотренные договором Оферты, не означает ни отказа Клуба от сроков и условий договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий договора Оферты в любое время впоследствии.
8.2. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями настоящего договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон.
8.3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Клубом и Клиентом. Клуб не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Клиента и Клуба. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
8.4. Клиент заключает договор Оферты добровольно.
8.5. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
8.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
8.7. Реквизиты Клуба находятся на информационном стенде Клуба.